Возврат
Возврат товара

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа (товар должен прийти в магазин не позднее 14 дней со дня его получения Вами). Мы советуем начинать выполнять процедуру обмена или возврата не позднее 3 дней после его получения, чтобы товар прибыл к нам в указанный срок. Только в этом случае мы сможем вернуть Вам стоимость товара или произвести обмен.

Обмен и возврат возможны, только если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек. При нарушении товарного вида приобретенной продукции Вам могут отказать в возврате или обмене.

Важно помнить, что согласно Постановлению Правительства Р Ф № 55 от 19.01.1998, косметические средства надлежащего качества НЕ подлежат возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Мы рекомендуем возвращать товар в оригинальной упаковке со всеми защитными этикетками и бирками, которыми был укомплектован Ваш товар. Если Вы оформляли доставку по Москве, обмен или возврат можно осуществить в офисе по адресу: Москва, Садовая-самотечная, д. 5, подъезд 1, этаж 5 — Вам понадобится паспорт и банковская карта, если Вы расплачивались ею.

При отказе от товара мы вернём Вам его стоимость, за исключением расходов на доставку обратно, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, что подразумевает поступление товара с заявлением о возврате в письменном виде.

Если Вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки. Повторная доставка в любом случае будет осуществляться за счет магазина.


Как отправить товар для возврата или обмена?

Заполните заявление о возврате и обмене, приложенное к заказу.

Упакуйте заявление вместе с товаром. Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке только внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала. Если товар был дополнительно уложен в коробку или чехол, не забудьте вернуть и их.

Передача курьерской службе. Вышлите посылку без наложенного платежа удобной для Вас курьерской службой по адресу:
Кому: И П Пиянзов В.А.
Куда: 127 473, Садовая-самотечная, д. 5, кв. 8.
Телефон: +7 929 673-61-99

Обмен и возврат денежных средств. Как только мы получим товар, Вам придет уведомление на почту. После этого мы вышлем Вам обмен или перечислим деньги за возвращенный товар. Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно, Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300−1 «О защите прав потребителей».